Formål:
Gennem praktiske opgaver og teoretisk undervisning, at opbygge dit ledelsessystem omkring ISO 9001:2008 standarden.

Tidsforbrug:
Du skal regne med at bruge ca. 48 timer ialt fordelt med ca. 4 timer om ugen i 12 uger.
Derudover kommer der skriftlige opgaver samt tests.

Forkundskab:
Et grundlæggende kendskab til din virksomheds organisation, vision og mission samt de forskellige afdelinger og arbejdsrutiner vil være en fordel. Det anbefales dog at have en grundlæggende viden omkring ISO 9001:2008 standarden svarende til ISO 9001 - Introduktion.

Hvem bør deltage:
Medarbejdere og projektledere der skal opbygge og implementere virksomhedens kvalitetssystem, samt nøglemedarbejdere der deltager i samme.

Pris:
Prisen for dette online kursus er DKK: 14.450,- eksklusiv moms.
(kurset startes op med min. 5 deltagere)

Tilmeld dig her

Grundlæggende kursusudbytte:
Efter afslutning af dette kursus vil du have tilegnet dig en grundlæggende viden omkring, og forståelse for kravene i ISO 9001:2008 standarden, du vil derudover have opbygget niveau 1 og 2 af din kvalitetshåndbog, samt gennemgået:

• Hvad er de generelle krav til et ISO 9001 kvalitetsstyringssystem og hvordan kan de tolkes
• Hvilke dokumentationskrav er der og hvordan kan vi håndtere dem
• Hvad er vores ledelses ansvar og hvilken betydning har det
• Hvordan kan vi opnå kundefokus i praksis
• Hvad er en kvalitetspolitik og hvad kan den indeholde
• Hvordan arbejder vi med kvalitetsmål
• Hvordan definerer vi ansvar og beføjelser
• Hvad er ledelsens repræsentant og skal vi have sådan en
• Hvad er ledelsens evaluering og hvordan kan vi udføre den i praksis
• Hvordan håndterer vi uddannelse og træning
• Hvilke krav stilles der til produktion og service
• Hvilke krav er der til udvikling og konstruktion
• Hvilke krav er der til Indkøb og hvordan kan leverandørstyring håndteres
• Hvilke krav er der til salg & marketing
• Hvad er kalibrering og hvordan kan vi håndtere det i praksis
• Hvad er afvigelser, korrigerende og forebyggende handlinger samt forbedringer
• Hvordan håndterer vi alle de nødvendige registreringer
• Hvad er intern audit, hvordan planlægges det og hvad kan vi bruge det til

Kursus indhold:

Del I

1. Generel introduktion
2. Procesorientering (Skriftlig opgave)
3. Kundefokus
4. Generelle Krav
5. Dokumentationskrav (Skriftlig opgave)
6. Ledelsens ansvar
7. Kvalitetspolitik (Skriftlig opgave)

Del II

1. Planlægning (Skriftlig opgave)
2. Ansvar, beføjelser og kommunikation (Skriftlig opgave)
3. Ledelsens evaluering (Skriftlig opgave)
4. Tilvejebringelse af ressourcer
5. Menneskelige ressourcer
6. Infrastruktur
7. Arbejdsforhold
8. Planlægning af produktfrembringelse

Del III

1. Kunderelaterede processer
2. Udvikling og konstruktion (Skriftlig opgave)
3. Indkøb og leverandørstyring (Skriftlig opgave)
4. Produktion og servicetilvejebringelse
5. Styring af overvågnings- og måleudstyr (Skriftlig opgave)
6. Overvågning og måling (Skriftlig opgave)

Del IV

1. Kundetilfredshed (Skriftlig opgave)
2. Intern Audit (Skriftlig opgave)
3. Styring af afvigende produkter (Skriftlig opgave)
4. Analyse af data (Skriftlig opgave)
5. Løbende forbedringer (Skriftlig opgave)
6. Korrigerende & forebyggende handlinger (Skriftlig opgave)

Alle opgaver rettes med kommentarer. Desuden vil der efter hver del være en test.
Kurset afsluttes med en skriftlig opgave (Kvalitetshåndbogen) samt en test, på tid og maks. 3 forsøg hvor scoren er fra det forsøg der gav højest.

Du vil efter at have gennemført den afsluttende opgave og test med tilfredsstillende resultat modtage et diplom som bevis for kursus gennemførelse.