Formål:
At få et indgående kendskab til kravene i ISO 9001:2008 standarden og hvordan disse krav kan omsættes til praksis.
Tidsforbrug: Du skal regne med at bruge ca. 16 timer i alt fordelt med ca. 4 timer om ugen i 4 uger.

Forkundskab:
Et grundlæggende kendskab til din virksomheds organisation, vision og mission samt de forskellige afdelinger og arbejdsrutiner vil være en fordel.

Hvem bør deltage:
Topledelsen, Mellemledere, Medarbejdere der skal arbejde med kvalitetsstyringen i praksis samt andre med interesse for kvalitetsstyring i henhold til ISO 9001:2008 standarden

Pris:
Prisen for dette online kursus er DKK: 1.995,- eksklusiv moms.

Tilmeld dig her

Grundlæggende kursusudbytte:
Efter afslutning af dette kursus vil du have tilegnet dig viden omkring, og forståelse for kravene i ISO 9001:2008 standarden, du vil efter kurset have gennemgået:

• Hvad er de generelle krav til et ISO 9001 kvalitetsstyringssystem og hvordan kan de tolkes
• Hvilke dokumentationskrav er der og hvordan kan vi håndtere dem
• Hvad er vores ledelses ansvar og hvilken betydning har det
• Hvordan kan vi opnå kundefokus i praksis
• Hvad er en kvalitetspolitik og hvad kan den indeholde
• Hvordan arbejder vi med kvalitetsmål
• Hvordan definerer vi ansvar og beføjelser
• Hvad er ledelsens repræsentant og skal vi have sådan en
• Hvad er ledelsens evaluering og hvordan kan vi udføre den i praksis
• Hvordan håndterer vi uddannelse og træning
• Hvilke krav stilles der til produktion og service
• Hvilke krav er der til udvikling og konstruktion
• Hvilke krav er der til Indkøb og hvordan kan leverandørstyring håndteres
• Hvilke krav er der til salg & marketing
• Hvad er kalibrering og hvordan kan vi håndtere det i praksis
• Hvad er afvigelser, korrigerende og forebyggende handlinger samt forbedringer
• Hvordan håndterer vi alle de nødvendige registreringer
• Hvad er intern audit, hvordan planlægges det og hvad kan vi bruge det til

Kursus indhold:

Del I

1. Generel introduktion
2. Procesorientering
3. Kundefokus
4. Generelle Krav
5. Dokumentationskrav
6. Ledelsens forpligtelse
7. Kvalitetspolitik
8. Deltest

Del II

1. Planlægning
2. Ansvar, beføjelser og kommunikation
   
3. Ledelsens evaluering
4. Tilvejebringelse af ressourcer
5. Menneskelige ressourcer
6. Infrastruktur
7. Arbejdsforhold
8. Deltest

Del III

1. Planlægning af produktfrembringelse
   
2. Kunderelaterede processer
3. Udvikling og konstruktion
4. Indkøb og leverandørstyring
   
5. Produktion og servicetilvejebringelse
6. Styring af overvågnings- og måleudstyr
7. Overvågning og måling
8. Deltest

Del IV

1. Kundetilfredshed
2. Intern Audit
3. Styring af afvigende produkter
4. Analyse af data
5. Løbende forbedringer
6. Korrigerende & forebyggende handlinger
7. Samlet test

Hver del afsluttes med en deltest.
Kurset afsluttes med en samlet test, på tid og maks. 3 forsøg hvor scoren er fra det forsøg der gav højest.

Du vil efter at have gennemført den afsluttende test modtage et diplom som bevis for at du har bestået kurset.